Роль визуального контента на Ozon

На маркетплейсах покупатель не может потрогать, примерить или осмотреть товар вживую. Единственный способ оценить качество, фактуру, комплектацию и внешний вид — это изучить фотографии, видео и инфографику. Качественный визуальный контент — это ваш главный продавец. Товары с профессиональными, информативными фотографиями и видео-обложками получают значительно больше кликов (CTR) из поисковой выдачи и имеют более высокую конверсию в корзину.

Ozon предъявляет строгие требования к загружаемым медиафайлам. Игнорирование этих правил приведет к отклонению карточки модератором. Перед организацией фотосессии или созданием инфографики обязательно ознакомьтесь с актуальными правилами. Если вы не уверены, подходит ли ваш контент под требования площадки, всегда уточняйте в личном кабинете в разделе регламентов по контенту.

Требования к фотографиям товаров

К фотографиям, особенно к главноному изображению, применяются самые жесткие критерии оценки.

Главное фото (первая фотография в карточке):

  • Фон. Для большинства категорий требуется белый (RGB 255,255,255) или светло-серый фон. Для одежды, обуви и аксессуаров допускается прозрачный фон или естественный интерьер (если он не отвлекает от товара).
  • Размер и пропорции. Рекомендуемое разрешение — от 700 до 1600 пикселей по большей стороне. Соотношение сторон обычно 3:4 (вертикальное) для одежды и 1:1 (квадрат) для остальных категорий. Вес файла — не более 10 МБ. Форматы: JPEG, JPG, PNG.
  • Товар на фото. Должен занимать от 70% до 90% площади кадра. Товар должен быть в фокусе, без смазываний, бликов и глубоких теней.
  • Запрещено. Водяные знаки, логотипы (если они не на самом товаре), надписи «Акция», «Хит», ценники, контактные данные, ссылки на соцсети. На главном фото должен быть только сам товар.

Дополнительные фото (со 2-й по 15-ю):

Здесь правила менее строгие. Допускается использование инфографики (текстовых выносок с характеристиками товара, его преимуществами). Можно показывать товар в интерьере, в процессе использования, демонстрировать упаковку и комплектацию. Главная цель дополнительных фото — закрыть возможные возражения покупателя.

Загрузка видео и видео-обложек

Видео позволяет продемонстрировать товар в динамике, показать его габариты относительно человека или принцип работы.

  • Видео-обложка. Это короткое зацикленное видео (до 30 секунд), которое воспроизводится вместо главного фото в каталоге и в результатах поиска. Это мощный инструмент для привлечения внимания. Формат: MP4, MOV. Размер до 20 МБ. Видео-обложка должна быть без звука.
  • Основное видео в карточке. Обычное видео, которое находится в галерее медиафайлов. Вы можете загрузить видеофайл или указать ссылку на YouTube. Требования: формат MP4, MOV, размер до 100 МБ, разрешение от 720p до 1080p. Звук допускается, но видео должно быть информативным и без него.

Как и к фото, к видео применяются правила модерации: запрещены водяные знаки, контакты, нецензурная лексика и сторонние ссылки.

Что такое Rich-контент и как его создать

Rich-контент — это мультимедийное описание товара, которое заменяет стандартный текстовый блок. Оно выглядит как мини-лендинг (посадочная страница) прямо внутри карточки товара. С помощью Rich-контента можно комбинировать большие изображения, видео, иконки и отформатированный текст.

Использование Rich-контента повышает вовлеченность пользователя, увеличивает время, проведенное на карточке, и помогает более детально рассказать о сложном или премиальном товаре.

Как добавить Rich-контент:

  1. В форме создания/редактирования карточки товара перейдите в блок Медиа или Описание.
  2. Найдите раздел Rich-контент и нажмите Открыть визуальный редактор.
  3. Откроется конструктор Ozon. Вы можете собирать страницу из готовых блоков (виджетов): текст с картинкой, галерея, видео, колонки.
  4. Загрузите необходимые изображения (учитывая требования редактора к размерам каждого виджета) и впишите текст.
  5. Нажмите Применить. Контент будет сгенерирован в специальный JSON-код и сохранен в карточке.

Частые вопросы

  • Вопрос: Можно ли использовать фото от поставщика с AliExpress или 1688? Ответ: Технически — да, если они подходят по формату и не содержат китайских иероглифов, логотипов и водяных знаков. Однако Ozon борется с контрафактом и нарушением авторских прав. Если правообладатель фото пожалуется, ваша карточка будет заблокирована. Лучше делать уникальные фото.
  • Вопрос: Как загрузить фото 360 градусов? Ответ: Фото 360 создается путем загрузки серии изображений (обычно от 15 до 60 кадров), где товар сфотографирован с небольшим смещением угла обзора. В личном кабинете есть специальный блок для их загрузки. Система автоматически «склеит» их во вращающуюся модель.
  • Вопрос: Модератор отклонил фото из-за «информационного мусора». Что это? Ответ: Это означает, что на главном фото слишком много лишних элементов: пестрая инфографика, яркие рамки, перекрывающие товар надписи. Упростите главное фото, перенесите инфографику на второе изображение.
  • Вопрос: Влияет ли Rich-контент на SEO? Ответ: Прямого влияния на текстовый поиск Rich-контент не оказывает (текст из него индексируется хуже, чем обычные характеристики). Однако он сильно влияет на поведенческие факторы (конверсию), что косвенно поднимает товар в выдаче. Для SEO важно заполнять характеристики.
  • Вопрос: Фото загружаются перевернутыми, что делать? Ответ: Это проблема метаданных (EXIF) самого файла изображения. Откройте фото в любом графическом редакторе на компьютере, поверните правильно и пересохраните файл перед загрузкой на Ozon. Если проблема остается, уточняйте в личном кабинете технические требования к форматам файлов.