Что такое подарочный сертификат Ozon

Подарочный сертификат Ozon — это универсальный и практичный подарок для друзей, коллег или близких. Он представляет собой электронный купон с уникальным кодом, который эквивалентен определенной денежной сумме. Получатель сертификата может активировать его в своем аккаунте на маркетплейсе и потратить зачисленные средства на покупку миллионов товаров из ассортимента Ozon.

Сертификаты существуют только в электронном виде, что делает их приобретение и отправку мгновенными. Вы можете выбрать любой номинал в пределах установленных лимитов и кастомизировать дизайн виртуальной открытки, которая придет получателю на email. Подарочные сертификаты Ozon не являются именными до момента их активации, поэтому их легко можно передарить.

Важно помнить, что сертификат имеет ограниченный срок действия (обычно 1 год с момента покупки, но точные даты следует проверять). После активации кода средства зачисляются на баланс пользователя и хранятся там до 3 лет. Точный баланс и историю начислений уточняйте в личном кабинете.

Как купить и подарить сертификат

Процесс покупки электронного сертификата интуитивно понятен. Перейдите в специальный раздел Подарочные сертификаты на сайте или в приложении Ozon. Выберите подходящий дизайн обложки (поздравление с днем рождения, Новым годом или корпоративный стиль) и укажите желаемый номинал.

Далее вам нужно заполнить данные получателя: указать его адрес электронной почты и имя, а также написать сопроводительное сообщение. Вы можете настроить время отправки — сертификат можно отправить мгновенно после оплаты или запланировать отправку на конкретную дату и время, чтобы сделать сюрприз вовремя.

Оплата сертификата производится только банковской картой онлайн. Использовать для оплаты сертификата баллы Ozon Premium, бонусы продавцов или средства с другого сертификата правилами площадки запрещено. Если при оформлении или доставке письма возникли сложности, статус заказа уточняйте в личном кабинете в разделе покупок.

Активация подарочного сертификата

Если вы стали счастливым обладателем подарочного сертификата Ozon, первым делом его необходимо активировать в вашем аккаунте. Откройте письмо с сертификатом в вашей электронной почте, найдите уникальный код активации (комбинация букв и цифр) и скопируйте его.

Затем перейдите в приложение или на сайт Ozon, авторизуйтесь под своим номером телефона и зайдите в раздел Кодовые слова и сертификаты в личном профиле. Вставьте скопированный код в соответствующее поле и нажмите Применить. Сумма номинала сертификата будет мгновенно зачислена на ваш «Баланс средств».

Активировать сертификат можно только один раз. После того как средства зачислены на баланс конкретного аккаунта, перевести их на другой аккаунт Ozon технически невозможно. Историю активаций кодовых слов и пополнений баланса уточняйте в личном кабинете.

Оплата товаров средствами с сертификата

Средствами, зачисленными на баланс после активации сертификата, можно оплатить до 100% стоимости любых товаров на маркетплейсе, включая услуги доставки. Процесс оплаты максимально прост: соберите нужные товары в корзину и перейдите к оформлению заказа.

На этапе выбора способа оплаты система автоматически предложит списать доступные средства с вашего баланса. Если сумма заказа меньше номинала сертификата, оставшиеся средства сохранятся на балансе и могут быть использованы для будущих покупок. Если сумма заказа превышает баланс, вы можете доплатить разницу любым удобным способом: банковской картой, через СБП или Ozon Картой.

Существует небольшой перечень товаров и услуг, которые нельзя оплатить балансом (например, покупка других подарочных сертификатов или некоторые цифровые продукты). Актуальный список ограничений уточняйте в личном кабинете в разделе правил использования сертификатов.

Частые вопросы

  • Можно ли вернуть подарочный сертификат и получить деньги?
    По правилам маркетплейса подарочные сертификаты надлежащего качества не подлежат возврату и обмену на денежные средства. Средства с баланса (после активации) также нельзя вывести на банковскую карту, их можно потратить только на покупки на Ozon.
  • Что будет с деньгами, если я отменю заказ, оплаченный сертификатом?
    При отмене такого заказа или возврате товара денежные средства в полном объеме вернутся обратно на ваш баланс пользователя Ozon. Вы сможете потратить их снова.
  • Можно ли применить несколько сертификатов к одному аккаунту?
    Да, вы можете активировать неограниченное количество подарочных сертификатов на одном аккаунте. Все их номиналы суммируются на вашем едином балансе средств.
  • Что делать, если письмо с сертификатом не пришло получателю?
    В первую очередь попросите получателя проверить папку Спам или Промоакции в почте. Если письма там нет, обратитесь в службу поддержки Ozon с номером заказа, они помогут переотправить письмо или предоставят код напрямую.
  • Сгорают ли средства на балансе?
    Сам сертификат нужно активировать в течение срока его действия (обычно 1 год). После активации средства на балансе пользователя хранятся до 3 лет с момента последнего движения по счету. Точные сроки сгорания баланса уточняйте в личном кабинете.